1. Zunanji konflikt (oseba proti družbi): Boj Leone Stevenson proti brezbrižnemu in neosebnemu zdravstvenemu sistemu je osrednji konflikt v predstavi. Njeni obupani poskusi, da bi poiskala pomoč prek telefonskih klicev, razkrijejo omejitve in potencialne nevarnosti preveč mehanizirane družbe, v kateri se človeško življenje zdi nepomembno.
2. Zunanji konflikt (oseba proti osebi): Napačen telefonski klic, ki Leono poveže z morilsko zaroto, jo postavi v spor s skupino kriminalcev, vključno s Sally in njenimi sostorilci. Ta konflikt postaja vse bolj grozeč, ko poskušajo izslediti Leono, kar ustvarja razburljivo zaporedje dogodkov.
3. Notranji konflikt (oseba proti sebi): Leona se skozi igro spopada z lastnimi strahovi, dvomi vase in ranljivostjo. Njen občutek nemoči se stopnjuje, ko jo ohromi zavedanje, da se bliža nevarnost, vendar nima sredstev, da bi se rešila. ta notranji konflikt doda zapletu še eno plast napetosti.
4. Etični konflikt (prav proti napačnemu): Neetični načrt in neusmiljena dejanja zločincev so v ostrem nasprotju z Leoninim resničnim bojem za preživetje. Ta sopostavitev poudarja moralno razsežnost predstave in vabi občinstvo, da se sooči z etičnimi vprašanji o odgovornosti posameznika, da pomaga drugemu človeku v stiski.
Spretno prepletanje teh konfliktov poganja zaplet »Oprostite, napačna številka« naprej, gradi napetost in ustvarja privlačno pripoved, ki ohranja občinstvo očarano do vrhunca in razrešitve.