Težave, povezane s kartico:
* Potečena kartica: Preverite datum poteka na kartici. Če je že pretekli datum poteka, boste morali svoje podatke o plačilu posodobiti z veljavno kartico.
* Premalo sredstev: Zagotovite, da imate na svoji kartici na voljo dovolj sredstev za pokritje nakupa.
* Omejitev kartice: Morda ste dosegli omejitev kreditne kartice. Za potrditev se obrnite na svojo banko.
* kartica, blokirana za spletne nakupe: Nekatere kartice so lahko omejene za spletne transakcije. Preverite pri svoji banki in preverite, ali je temu tako.
* Navajanje v podrobnostih kartice: Dvakrat preverite, ali ste vnesli pravilno številko kartice, datum poteka in kodo CVV.
* Težava z izdajo banke: S sistemom za obdelavo bank ali kartic se lahko pojavi začasna težava. Za potrditev se obrnite na svojo banko.
Vprašanja, povezana z računom:
* Naslov napačnega obračuna: Trgovina PlayStation morda zavrača vašo kartico, ker se naslov za izklop ne ujema s tem, kar je v datoteki z vašo banko. Preverite in posodobite svoj naslov za izračun v nastavitvah računa.
* Osumljena goljufija: Če so bile na vašem računu nedavne sumljive transakcije, bo vaša banka zaradi varnostnih razlogov začasno blokirala vašo kartico. Obrnite se na svojo banko, da to rešite.
* Omejitve računa: Morda imate omejitve, nameščene na računu PlayStation, ki preprečujejo nakupe. Kontaktirajte podporo PlayStation za pomoč.
Koraki za odpravljanje težav:
1. Preverite podatke o svoji kartici: Prepričajte se, da ste vnesli pravilne podatke za svojo kartico.
2. Preverite svoj naslov za izračun: Prepričajte se, da se vaš naslov za izstavitev ustreza tistemu na izjavi o vaši kartici.
3. Obrnite se na svojo banko: Pogovorite se s svojo banko, da potrdite, da je vaša kartica aktivna in da pri nakupih na spletu ni omejitev.
4. Poskusite drugo kartico: Če imate drugo kartico, jo poskusite uporabiti, če želite preveriti, ali je težava s trenutno kartico.
5. Počistite predpomnilnik in piškotke brskalnika: Včasih lahko to pomaga rešiti težave s plačilom.
6. Kontakt podpora PlayStation: Če ste preizkusili vse zgornje korake in še vedno imate težave, se obrnite na podporo PlayStation za pomoč.
Če boste šli skozi te korake za odpravljanje težav, lahko upate, da boste ugotovili, zakaj se vaša kreditna kartica zavrne in poišče rešitev.