Približno (takojšnjo) komunikacijsko okolje:
To se osredotoča na tukaj in zdaj komunikacije, oprijemljivi vidiki, ki neposredno vplivajo na izmenjavo:
* Fizična nastavitev: Lokacija, prostor, razporeditev pohištva, osvetlitev, raven hrupa, temperatura.
* Udeleženci: Kdo je vključen v komunikacijo? Njihovo število, vloge, odnosi in individualne značilnosti vplivajo na interakcijo.
* kanal: Medij komunikacije (verbalni, neverbalni, pisni, vizualni).
* koda: Skupni sistem uporabljenih simbolov (jezik, kretnje, vizualni elementi).
* Povratne informacije: Verbalne in neverbalne namige, ki kažejo na razumevanje in odziv na sporočilo.
Ultimate (širše) komunikacijsko okolje:
Ta raven upošteva kontekstualne sile To oblikuje komunikacijsko okolje. Te so pogosto manj oprijemljive, vendar imajo močan vpliv:
* Kultura: Skupna prepričanja, vrednote, običaje in tradicije, ki vplivajo na to, kako ljudje komunicirajo.
* Družbene norme: Pričakovanja o ustreznem vedenju in komunikaciji v določenih okoliščinah.
* Dynamics moči: Razlike v statusu, avtoriteti in vplivu med udeleženci.
* Zgodovina: Prejšnje interakcije, skupne izkušnje in obstoječi odnos med komunikatorji.
* Tehnologija: Vpliv tehnoloških orodij in platform na komunikacijo.
* Politični kontekst: Širše politično ozračje in družbene strukture vplivajo na komunikacijske norme in svobodo.
Prepletanje med bližnjim in končnim:
Ti dve ravni sta medsebojno povezani. Neposredno okolje oblikuje širši kontekst. Na primer, formalno poslovno srečanje bo imelo posebno fizično nastavitev, kodo in udeležence, na katere vplivajo organizacijska kultura in dinamika moči. Podobno je končno okolje oblikovanje, kako posamezniki razlagajo in reagirajo v neposredni komunikaciji.
Uporaba tega okvira:
Z razumevanjem temeljnih elementov komunikacijskega okolja tako na bližnji kot na končni ravni lahko:
* Analizirajte komunikacijske situacije: Opredelite dejavnike, ki vplivajo na komunikacijo, in predvidevajte morebitne izzive.
* Prilagodite komunikacijske strategije: Izberite ustrezne kanale, kode in pristope na podlagi konteksta.
* Izboljšajte učinkovitost komunikacije: Bodite bolj pozorni na okolje in kako vpliva na lastno komunikacijo.
Pomembno si je zapomniti, da je to splošen okvir, posebne komunikacijske situacije pa bodo imele edinstvene kombinacije elementov.