1. Potrošniki so gonilna sila trga. Kupujejo in ustvarjajo povpraševanje po blagu in storitvah. To povpraševanje žene podjetja, da proizvajajo več tistega, kar želijo potrošniki, kar posledično ustvarja delovna mesta in spodbuja gospodarstvo.
2. Potrošniki so tudi ponudniki informacij. Podjetjem zagotavljajo povratne informacije o njihovih izkušnjah z izdelki in storitvami, kar podjetjem omogoča izboljšanje njihove ponudbe. Te povratne informacije tudi pomagajo novim podjetjem vstopiti na trg, tako da prepoznajo neizpolnjene potrebe in priložnosti.
3. Potrošniki so regulatorji trga. Lahko se odločijo, ali bodo kupili ali ne kupili podjetje, lahko pa se tudi odločijo, ali bodo podprli ali bojkotirali določena podjetja na podlagi svojih vrednot in prepričanj. Ta moč daje potrošnikom pomembno vlogo pri oblikovanju trga.