Nekega dne Laura sprejme novo pacientko, mlado dekle po imenu Cristina, ki je nema vse od smrti njenih staršev v prometni nesreči. Cristinino travmatizirano stanje je posledica prometne nesreče, ki je vzela tudi življenja njenih staršev in pustila globoko psihološko brazgotino.
Ko Laura začne sodelovati s Cristino, odkrije, da deklica ni edini otrok v centru, ki se spopada z globoko zakoreninjenimi čustvenimi težavami. Vsak otrok ima svojo edinstveno zgodbo o bolečini in travmi.
Laura hitro razvije vez s Cristino in drugimi otroki, ko se ji odprejo in ji zaupajo svoje najgloblje strahove in skrivnosti. Izve, da so mnogi doživeli zlorabo, zanemarjanje in zapuščenost. Njihove čustvene brazgotine so globoke in zaradi njih se počutijo izgubljene in same.
Odločena, da jima pomaga ozdraveti, Laura uporablja različne terapevtske tehnike, da jima pomaga predelati travmo in začeti pot okrevanja. Z umetnostno terapijo, glasbeno terapijo in skupinskimi srečanji otroci začnejo izražati svoja zadržana čustva in počasi obnovijo svoje zaupanje v svet.
Skozi film se razkrije, da Laura sama ni imuna na čustvene borbe. Nosi svoje osebne travme in tesnobe, ki izhajajo iz otroštva, s katerimi se sooča, ko se ukvarja z otroki.
Ko se potopi v življenja otrok in njihov proces zdravljenja, Laura začne z njimi tkati močne vezi. Njihove zgodbe se je globoko dotaknejo in postane odločena, da jima bo pomagala najti srečo in upanje za prihodnost.
Toda direktor centra, Simón, postaja zaskrbljen zaradi Laurine intenzivne vpletenosti v otroke in njenega nekonvencionalnega pristopa k terapiji. Verjame, da je lahko prej škodljivo kot koristno. Laura postane razočarana zaradi njegovega skepticizma in nasprotujočih si metodologij, napetost med njima pa se stopnjuje.
V ključnem prizoru se Cristina odloči soočiti s potlačeno žalostjo tako, da končno spregovori o prometni nesreči in izgubi svojih staršev. Njeno pogumno dejanje navdihne druge otroke, da se soočijo z lastnimi demoni, kar povzroči močan preboj.
Ko otroci napredujejo na svoji poti zdravljenja, začnejo sklepati globoka prijateljstva in se med seboj podpirajo s skupnimi izkušnjami. Laura je priča njuni preobrazbi in spozna, kakšen pozitiven vpliv je imela na njuna življenja.
Vendar film dobi temen preobrat, ko Simón vztraja pri dajanju terapije z elektrošoki enemu od otrok, češ da je to edini učinkovit način za njihovo ozdravitev. Laura ostro nasprotuje temu zdravljenju, saj se boji, da bi lahko škodovalo otrokom.
V vznemirljivem spopadu Laura oblastem razkrije neetične prakse centra, kar vodi do Simonove aretacije. Center zaprejo, otroke pa namestijo v primernejše prostore za varstvo.
V nadaljevanju Laura razmišlja o vplivu, ki ga je imela na otroke, in o lekcijah, ki se jih je od njih naučila. "Otroci" navsezadnje služi kot močan komentar o odpornosti in moči otrok, ki so se soočili z ogromno travmo, ter o ključni vlogi empatije in razumevanja pri njihovem zdravljenju.