1. Preverite sistemske zahteve. Zagotovite, da vaš računalnik izpolnjuje minimalne sistemske zahteve za Ratchet &Clank 2:Going Commando.
2. Posodobite grafične gonilnike. Preverite, ali so gonilniki vaše grafične kartice posodobljeni. Najnovejše gonilnike običajno najdete na spletnem mestu proizvajalca.
3. Zaprite programe v ozadju. Zaprite vse nepotrebne programe, ki tečejo v ozadju, saj lahko motijo igro.
4. Preverite datoteke igre. Prek Steama ali zaganjalnika iger preverite celovitost datotek igre. S tem boste preverili morebitne poškodovane ali manjkajoče datoteke in jih po potrebi zamenjali.
5. Znova namestite igro. Če zgornji koraki ne delujejo, poskusite popolnoma znova namestiti igro. Pred ponovno namestitvijo izbrišite vse preostale datoteke ali vnose v registru.
Za PS2:
1. Očistite disk. Če igra zamrzne, je to lahko posledica umazanega ali poškodovanega diska. Poskusite očistiti disk z mehko krpo ali čistilom za leče.
2. Preverite konzolo. Prepričajte se, da je vaš PS2 pravilno prezračen in da se ne pregreva. Če se konzola pregreva, lahko igra zamrzne.
3. Posodobite konzolo. Prepričajte se, da ima vaš PS2 najnovejšo posodobitev sistemske programske opreme. Najnovejšo posodobitev običajno najdete na spletnem mestu PlayStation.
4. Poskusite z drugim krmilnikom. Če uporabljate krmilnik drugega proizvajalca, poskusite uporabiti drug krmilnik, da vidite, ali je to kaj pomembno.
5. Stik s podporo. Če ste poskusili vse zgornje korake in igra še vedno zamrzne, se boste morda morali za nadaljnjo pomoč obrniti na podporo za PlayStation.