Takole deluje:
* Kraljeva pošta: Vsa pošta, naslovljena na kraljico, se dostavi v Buckinghamsko palačo.
* Gospodar gospodinjstva: Ta posameznik, višji član kraljeve družine, je odgovoren za nadzor nad upravo kraljevih rezidenc, vključno z ravnanjem s korespondenco.
* Oddelek za dopisovanje: Ekipa v kraljevem gospodinjstvu je posebej namenjena upravljanju kraljičine pošte.
* Odpiranje in razvrščanje: Dopisni oddelek odpira in sortira pošto.
* Filtriranje: Prefiltrirajo pošto in identificirajo pisma, ki zahtevajo kraljičino osebno pozornost, tista, na katera lahko odgovorijo drugi člani kraljevega gospodinjstva, in tista, ki se lahko posredujejo drugim organizacijam ali posameznikom.
* Odgovarjam: Kraljica osebno bere in odgovarja na mnoga pisma, zlasti tista osebne narave ali pisma članov javnosti. Za druga pisma oddelek za korespondenco pripravi osnutke odgovorov, ki jih nato podpišejo kraljica ali drugi člani kraljevega gospodinjstva.
Medtem ko kraljica sama morda bere veliko pisem, je pomembno omeniti, da je njena delovna obremenitev precejšnja. Oddelek za dopisovanje ima ključno vlogo pri učinkovitem upravljanju ogromne količine pošte, ki jo prejema.