1. Preverite svojo zvočno kartico:
- Preverite, ali je zvočna kartica pravilno povezana z računalnikom.
- Če uporabljate zunanjo zvočno kartico, se prepričajte, da je varno povezana z ustreznimi vrati na vašem računalniku.
2. Znova zaženite računalnik:
- Preprost ponovni zagon lahko pogosto reši različne težave, vključno s težavami z zvočno kartico.
- Znova zaženite računalnik in po zagonu preverite, ali Spotify deluje pravilno.
3. Posodobite gonilnike zvočne kartice:
- Zastareli gonilniki zvočne kartice lahko povzročijo različne težave.
- Preverite, ali so na voljo posodobitve za gonilnike vaše zvočne kartice, in jih namestite, če obstajajo.
- Posodobitve gonilnikov običajno najdete na spletnem mestu proizvajalca.
4. Spremeni avdio izhodno napravo:
- Če imate na računalnik priključenih več zvočnih izhodnih naprav, poskusite spremeniti privzeto zvočno napravo, da vidite, ali to odpravlja težavo.
- Z desno miškino tipko kliknite ikono zvočnika v opravilni vrstici izberite Zvoki , pojdite na Predvajanje in zagotovite, da je pravilna izhodna naprava izbrana kot Privzeto .
5. Znova namestite Spotify:
- Če se težava ponovi, poskusite znova namestiti Spotify.
- Odstranite program, znova zaženite računalnik in nato znova namestite Spotify z uradnega spletnega mesta.
6. Preverite Windows Audio Service:
- Preverite, ali se storitev Windows Audio izvaja.
- Pritisnite tipko Windows + R , vnesite "services.msc" in pritisnite Enter .
- Poiščite »Windows Audio« storitev, jo kliknite z desno miškino tipko in izberite "Začni" če še ne teče.
7. Iskanje zlonamerne programske opreme:
- Okužbe z zlonamerno programsko opremo lahko včasih motijo zvočne naprave in aplikacije.
- Izvedite popoln pregled sistema s programsko opremo proti zlonamerni programski opremi, da zagotovite, da noben zlonamerni program ne vpliva na vaš računalnik.
8. Obrnite se na podporo za Spotify:
- Če ste preizkusili vse zgoraj navedene rešitve in Spotify še vedno ne deluje pravilno, se za nadaljnjo pomoč obrnite na ekipo za podporo Spotify.
- Zagotovite jim podrobne informacije o težavi, ki jo imate, in korakih, ki ste jih že izvedli.