Z brezplačnim paketom lahko uporabniki poslušajo glasbo na zahtevo, vendar z nekaterimi omejitvami. Uporabniki lahko na primer preskočijo le omejeno število pesmi na uro in se ne morejo odločiti za predvajanje določenih pesmi ali albumov. Poleg tega so brezplačni uporabniki izpostavljeni zvočnim oglasom med pesmimi.
Za dostop do celotne izkušnje Spotifyja, vključno z vsemi skladbami v knjižnici, se morajo uporabniki naročiti na paket Premium. Premium uporabniki imajo neomejeno število preskokov, lahko predvajajo katero koli pesem ali album na zahtevo in lahko poslušajo glasbo brez povezave brez internetne povezave.
Zato do vseh pesmi Spotify ni mogoče dostopati prek brezplačnega. Nekatere pesmi so morda na voljo samo naročnikom Premium.