1. Prisilno zapri iTunes.
>- Na Macu pritisnite Command + Option + Esc, da odprete okno Force Quit Applications. Izberite iTunes in kliknite »Prisilno zapusti«.
>- V računalniku z operacijskim sistemom Windows pritisnite Ctrl + Alt + Del, da odprete upravitelja opravil. Izberite zavihek »Aplikacije« in nato kliknite »Končaj opravilo« za iTunes.
2. Znova zaženite računalnik.
- Preprost ponovni zagon lahko pogosto reši težave s programsko opremo.
3. Posodobite iTunes.
- Odprite App Store v računalniku Mac ali Microsoft Store v računalniku z operacijskim sistemom Windows in preverite, ali so na voljo posodobitve za iTunes.
4. Popravi iTunes
- V računalniku z operacijskim sistemom Windows lahko poskusite popraviti iTunes tako, da sledite tem korakom:
- Odprite nadzorno ploščo.
- Izberite "Programi in funkcije."
- Z desno miškino tipko kliknite iTunes in izberite »Spremeni«.
- Kliknite "Popravi."
- Na Macu lahko znova namestite iTunes tako, da ga prenesete iz trgovine App Store.
5. Preverite programsko opremo v sporu
- Nekatera programska oprema tretjih oseb je lahko v konfliktu z iTunes in mu prepreči zagon. Poskusite začasno onemogočiti ali odstraniti vse nedavne namestitve programske opreme ali protivirusne programe.
6. Izbrišite datoteke knjižnice iTunes.
- Zaprite iTunes in nato izbrišite naslednje datoteke:
- V Macu pojdite v mapo »Music« in izbrišite datoteko »iTunes Library.itl«.
- V računalniku z operacijskim sistemom Windows pojdite v mapo »My Music« in izbrišite datoteko »iTunes Library.itl«.
7. Znova namestite iTunes.
- Če nobeden od zgornjih korakov ne deluje, boste morda morali znova namestiti iTunes. Najnovejšo različico lahko prenesete s spletnega mesta Apple.