* Datoteka je morda poškodovana. Če je datoteka poškodovana ali poškodovana, je morda ne bo mogoče pravilno predvajati v Amazon Cloud Playerju. Poskusite znova prenesti datoteko ali iz drugega vira.
* Oblika datoteke ni podprta. Amazon Cloud Player podpira samo določene oblike datotek. Če oblika datoteke vaše glasbe ni podprta, boste morda morali datoteko pretvoriti v podprto obliko, preden jo lahko naložite v Amazon Cloud Player.
* Datoteka je prevelika. Amazon Cloud Player ima omejitev velikosti datotek, ki jih je mogoče naložiti. Če je vaša datoteka prevelika, boste morali zmanjšati njeno velikost, preden jo lahko naložite v Amazon Cloud Player.
* Datoteka ni avtorizirana. Če poskušate predvajati datoteko, za katero nimate pravic, boste poleg datoteke videli klicaj. Morali boste kupiti ali pridobiti pravice za datoteko, preden jo lahko predvajate v Amazon Cloud Playerju.
Če še vedno vidite klicaj ob svoji glasbi v Amazon Cloud Playerju, potem ko ste poskusili z zgornjimi koraki, se boste morda morali za nadaljnjo pomoč obrniti na Amazonovo službo za stranke.