1. Pritisnite gumb za vklop. Včasih lahko zaslon preprosto postane črn, ker je naprava prešla v način varčevanja z energijo. Če pritisnete in nekaj sekund držite gumb za vklop, bi se moral zaslon znova vklopiti.
2. Preverite zaščito zaslona. Če ima vaš telefon zaščito za zaslon, se prepričajte, da je pravilno nameščena in da med zaščito in zaslonom ni zračnih mehurčkov ali delcev umazanije. Zaščita zaslona, ki ni pravilno nameščena, lahko povzroči, da je zaslon videti črn, tudi ko je naprava vklopljena.
3. Priključite telefon na polnilnik. Če je baterija telefona skoraj prazna, lahko zaradi varčevanja z energijo zaslon postane črn. Priključite telefon na polnilnik in pustite, da se polni nekaj minut, da vidite, ali se zaslon znova vklopi.
4. Znova zaženite telefon. Preprost ponovni zagon lahko pogosto odpravi različne težave s telefonom, vključno s črnim zaslonom. Če želite znova zagnati telefon, pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže meni za vklop, nato tapnite »Ponovni zagon«.
5. Preverite posodobitve. Če je za vaš telefon na voljo posodobitev, lahko z namestitvijo odpravite težavo s črnim zaslonom. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, pojdite v aplikacijo Nastavitve in tapnite »Posodobitev programske opreme«.
6. Odstranite baterijo. Če ima vaš telefon odstranljivo baterijo, jo poskusite odstraniti in nato znova vstaviti. To lahko včasih odpravi težavo s črnim zaslonom.
7. Poskusite uporabiti varni način. Varni način je diagnostični način, ki vam omogoča zagon telefona z zagnanimi samo bistvenimi aplikacijami in storitvami. Če se težava s črnim zaslonom ne pojavi v varnem načinu, jo verjetno povzroča aplikacija drugega proizvajalca. Če želite zagnati telefon v varnem načinu, pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže meni za vklop, nato tapnite in držite možnost »Izklop«, dokler se ne prikaže možnost v varnem načinu.
8. Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse vaše podatke in ponastavila telefon na prvotne nastavitve. To bi morala biti zadnja možnost, saj bo izbrisala vse vaše fotografije, videoposnetke, stike in aplikacije. Če želite telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, pojdite v aplikacijo Nastavitve in tapnite »Splošno upravljanje«, nato tapnite »Ponastavi« in »Ponastavi na tovarniške nastavitve«.
Če nobeden od teh korakov ne deluje, je zaslon vašega telefona verjetno poškodovan in ga bo treba popraviti ali zamenjati.