- Začnite tako, da se predstavite. Navedite svoje ime, starost (če je primerno) in poklic ali status študenta.
- Pojasnite, kako ste izvedeli za osebo, ki ji pišete.
- Izrazite svojo podporo. Dajte osebi vedeti, da ste tam zanjo in da mislite nanjo.
- Ponudite kakršno koli pomoč ali podporo, ki jo lahko.
- Deli pozitivne novice. Povejte osebi o vsem, kar ji lahko polepša dan.
- Bodite aktiven poslušalec. Takoj odgovorite na pisma osebe.
- Ostanite pozitivni. Izogibajte se pisanju o negativnih stvareh, ki bi lahko osebo vznemirile ali odvrnile.
- Upoštevajte čas in prostor osebe. Ne pišite prepogosto in vedno spoštujte osebno zasebnost.
- Ne pozabite, da si vsakdo zasluži dostojanstvo in sočutje. Z osebo ravnajte prijazno in spoštljivo.
- Zaprite svoje pismo s prijaznostjo in jim povejte, da se boste veselili njihovega odgovora.