1. Preverite internetno povezavo:
- Zagotovite, da je vaša naprava Roku povezana z istim omrežjem Wi-Fi kot vaš račun Netflix.
- Preskusite internetno povezavo na vašem Roku tako, da odprete Nastavitve> Omrežje> Preverite povezavo .
- Preverite, ali je vaša internetna povezava stabilna in ustreza hitrosti, ki jih priporoča Netflix za pretakanje.
2. Posodobite svojo napravo Roku:
- Pojdite na Nastavitve> Sistem> Posodobitev programske opreme .
- Preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme, in jo namestite, če ste pozvani.
3. Znova zaženite aplikacijo Netflix:
- Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku Roku.
- Pomaknite se do aplikacije Netflix in jo izberite.
- Pritisnite Zvezdico na daljinskem upravljalniku Roku in izberite Quit .
- Počakajte nekaj trenutkov, nato znova zaženite aplikacijo Netflix.
4. Odjavite se in se znova prijavite v Netflix:
- Odprite aplikacijo Netflix na vašem Roku.
- Pojdite na Nastavitve> Odjava .
- Vnesite svoje poverilnice za Netflix, da se znova prijavite.
5. Preverite svojo naročnino na Netflix:
- Prepričajte se, da je vaša naročnina na Netflix aktivna in da uporabljate pravi račun.
- Če vaša naročnina ni aktivna, ne boste mogli pretakati vsebin Netflix.
6. Poskusite z drugo kakovostjo pretakanja:
- Pojdite na Nastavitve> Vrsta prikaza in izberite nižjo kakovost pretakanja, na primer Dobro ali Pošteno .
- Znižanje kakovosti pretakanja lahko izboljša delovanje Netflixa na vašem Roku.
7. Znova zaženite modem in usmerjevalnik:
- Odklopite modem in usmerjevalnik iz električne vtičnice in počakajte vsaj 30 sekund.
- Ponovno jih priključite in pustite, da se popolnoma znova zaženejo.
- Po ponovnem zagonu poskusite znova uporabiti Netflix.
8. Ponastavite svojo napravo Roku:
- Pojdite na Nastavitve> Sistem> Napredne sistemske nastavitve> Ponastavitev na tovarniške nastavitve .
- S tem boste izbrisali vse podatke in nastavitve iz vaše naprave Roku, zato se prepričajte, da ste varnostno kopirali vse pomembne informacije.
- Po ponastavitvi nastavite svojo napravo Roku in znova namestite aplikacijo Netflix.