Glavni cilji Ofcoma so:
- Spodbujanje konkurence v komunikacijskih panogah.
- Zaščitite interese potrošnikov.
- Zagotoviti, da je komunikacijska infrastruktura Združenega kraljestva razvita na način, ki koristi javnosti.
V zvezi z BBC , ima Ofcom številne posebne dolžnosti in odgovornosti, vključno z:
- Odobritev BBC-jeve listine in sporazuma.
- Spremljanje skladnosti BBC s svojo listino in pogodbo.
- Preiskovanje pritožb glede BBC-jevih programov ali storitev.
- Uvedba sankcij zoper BBC, če krši svojo listino ali sporazum.
BBC-jeva listina je dokument, ki določa BBC-jevo poslanstvo in cilje ter ureditev upravljanja in financiranja. O tem se dogovorita BBC in vlada, potrdi pa ga parlament.
Pogodba BBC je dokument, ki podrobno vsebuje pogoje delovanja BBC-ja. O njem se pogajata BBC in vlada, potrdi pa ga tudi parlament.
Ofcom spremlja BBC-jevo listino in pogodbo ter njegovo skladnost z vsemi obveznostmi, ki jih nalaga Ofcom. Ofcom preiskuje tudi pritožbe glede BBC-jevih programov ali storitev in lahko BBC-ju naloži sankcije, če krši svojo listino ali pogodbo.