1. Preverite polnilna vrata in kabel :
- Prepričajte se, da na polnilnih vratih in kablu ni umazanije ali ostankov, ki bi lahko preprečili pravilen stik. Poskusite uporabiti drug polnilni kabel in polnilnik, če je na voljo.
2. Dolgo pritisnite gumb za vklop :
- Pritisnite in držite gumb za vklop vsaj 10-15 sekund, dokler na zaslonu ne vidite logotipa Zen V Plus. Če naprava vibrira ali sveti, spustite gumb za vklop in počakajte, da se postopek zagona zaključi.
3. Prisilni ponovni zagon :
- Če dolgi pritisk ne deluje, poskusite s prisilnim ponovnim zagonom. Hkrati pritisnite in držite gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti 10-15 sekund. Če Zen V Plus vibrira ali kaže znake življenja, spustite gumbe in počakajte, da se zažene.
4. Povežite se s polnilnikom :
- Če je baterija popolnoma izpraznjena, se naprava morda ne bo vklopila niti po zgornjih korakih. Priključite Zen V Plus na polnilnik in pustite, da se polni vsaj 30 minut, preden ga poskusite znova vklopiti.
5. Preverite baterijo :
- Če je baterija poškodovana, morda ne bo vzdržala polnjenja ali vklopa naprave. Če sumite, da je težava v bateriji, jo boste morda morali zamenjati z novo.
6. Obrnite se na podporo strankam :
- Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje in ste v garancijskem obdobju, se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo strankam podjetja Zen ali prodajalca, pri katerem ste kupili napravo. Morda bodo lahko ponudili dodatne korake za odpravljanje težav ali poskrbeli za popravilo ali zamenjavo.