Kupci sorazlog gledališča so odprta . Če gledališče zavetnik ne pridejo in preživite svoj denar , ne boste imeli službo njihovo prodajo vstopnic ali jim pomaga najti svoje sedeže . Vstopnice za filme in gledališke predstave so dražje kot kdajkoli prej , in vaši obiskovalci ne želijo , da se njihov večer razvajen , ker je bilvratar nesramen do njih . Ljudje imajo veliko možnosti za zabavo in čeosebje je nesramen , bodo vaši kupci našli drugo gledališče, za obisk . To je izjemnega pomena , da zaposleni v preddverju zdravljenje strankam vljudnosti in spoštovanja.
Bodite diplomatski
Tudi če imate določene stranke , ki so nesramni , boste ugotovili, da v večini primerov ljudje odzivajo bolj pozitivno na vljuden odnos. Ne stopnjujejo s nevljudno mecena . To bo samo še slabše in to vas bo bolelo samo na dolgi rok . Čepatron prihaja k tebi s problemom in je jezen ali razburjen , začnem z besedami , kako mi je, da so tam, jeproblem in da boste storili vse, kar lahko , da pomaga . Skoraj vsakdo se bo pomiril , ko se zavedaš, da se iskreno poskušamo pomagati .
Čestranka vztraja , da bi bil nesramen ali žaljiv , odidi in jim povej, da jih bodo našli nadzornika za pogovor . Če najslabšem pride do najhujšega , boste morda morali dobitivarnostnik pomagati. Vam nikoli ne bo , kljub temu , da bi bilo bolje kričati nazaj v stranko , ne glede na to , kako dobro se počutiš v tem trenutku .
Bodite Iznajdljivi
včasih boste morali misliti na svoje noge , da poskrbite, vsi kupci dobijo tisto, kar potrebujejo . To je lahko tako enostavno, kot prosi ljudi v vrsti , da zdrsne preko sedeža , da sprejme dodatne osebe . Morda boste morali najti nov sedež za nekoga v invalidskem vozičku, ki ni vedel, ni bilo dvigalo na balkonu , ko je dobila vozovnico . Morda boste morali , da se prilega zamudniki v zadnji vrsti , preden lahko premaknete na njihovih sedežih ob primernem premoru v akciji.
Vendar ne obljubljam stvari, ki jih ne morejo izpolniti. Čepokrovitelj je zadovoljen s svojega sedeža , ne povej mu , da ga bodo vselili v prvi vrsti ali vračilo svojega denarja, če veste, da ne bo mogoče . Da bokupec jezni in boste dobili v težave .
Know gledališče
Kupci bodo imeli zelo osnovna vprašanja , ki bi morali biti sposobni odgovoriti . V katero smer so sanitarije ? Ali obstajadvigalo na balkonu ? Kako dolgo trajapredstava ? Ko je odmor ? Če ne veste, da je odgovor na to , ugotovite, preden začnete delati !
Prav tako je pomembno , da veste, kje so vsi deli gledališča , preden začnete sedenje ljudi. To se morda zdi očitno, vendar je presenetljivo, kako pogosto vratarje ne vem, kje se naj bi te poslal . Poglej sedežno grafikonu ali se sprehodite skozi gledališče , preden se lotite dela , tako da boste vedeli, kje se bodo ljudje gredo .
Prav tako je pomembno, da so seznanjeni z vsemi postopki v sili , kot sta evakuacija v primeru požara ali celo , kadar so požarni alarmi . To so informacije , kar morate vedeti , ampak bo, upajmo, nikoli ne bo treba uporabiti .