Odprite e - poštni program po vaši izbiri in izberite možnost , da sestavi novo sporočilo . Vnesite v MTV-jevi oddaji e - poštni naslov za povratne informacije potrošnikov. Naslov feedback@mtv.ca .
2
Na kratko navesti predmet pritožbe na E-poštni naslov je pod črto . Uporabite kratek stavek , ki daje idejo o tem, kaj se boe -poštni naslov ne zveni neresno . Če bi pisal o programu , lahko uporabite pod črto , kot je " problem z MTV programiranje . "
3
Začni telo e-pošte s pozitivno izjavo . To pomaga MTV zavedaš, da stecenjene stranke , ki bi morali poslušati . Prav tako kaže , da ne zaznavajo podjetje kot popolnoma negativen. To daje verodostojnost pritožbi in daje podjetju razlog za nadaljnje ukrepanje .
4
Začni nov odstavek , ki ga napoveduje svoj problem, jedrnato , kot je mogoče . Uporabite naslednjih nekaj stavkov , da pojasni , zakaj je vaša pritožba pomembno. Navedite, kako jeproblem verjetno vplivala na druge MTV gledalce , kot tudi. Ostanite vljudni in strokovno ; Ne žali podjetje ali kažejo, da imate splošno prezira svojega proizvoda .
5
Navedite primere morebitni rešitvi problema. To je pomembno v pismu pritožbo , ker kaže, da jenačin, da se to vprašanje reši v korist vsem vpletenim stranem . Pritoži na dobičkonosnost podjetja , če je to mogoče. Ne bi grožnje . Vprašajte za odgovore , vendar pusti odprta vrata zapodjetje rešiti vašo pritožbo , ne da bi vas izgubili kot stranko . To preprečuje, da bi se podjetje vidi svojo pritožbo kot izgubljen primer .
6
Začni zadnji odstavek z navedbo, svojo željo , da še naprej uživajo izdelke in storitve MTV . Preračunati , da si želite , da je topozitivna komunikacija s pozitivnim rezultatom .
7
Zaprite pismo strokovno in dodajte kontaktne podatke, če želite.